Les Médias Sociaux

Profitez en temps réel des savoirs et connaissances inouis générés par le Web 2.0...

Du bon usage des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont tendance. Ils n’occupent non seulement de la place sur la Toile, mais aussi beaucoup d’espace dans la vie de millions de nos contemporains.

Le Web 2.0 – est-il toujours un “phénomène de mode” qui dure depuis plus de cinq ans et qui prend par endroits des allures d’une révolution?

Facebook, Twitter, et Google+ nous englobent et grâce aux téléphones mobiles, ils deviennent omniprésents et omnipuissants. La géo-localisation, les “info-graphs” en temps réel sont devenus des outils précieux pour les PME/PMI qui en font l’usage.

Qu’ apportent les “Socialnomics” aux PME/PMI dont la majorité reste encore sur la défensive et ne voie pas le sens d’une page sur Facebook, d’un profile sur LinkedIn et d’une présence sur Twitter?

  • Beaucoup, à condition d’établir une feuille de route en six points:

    • Etablir une relation interactive avec ses partenaires, ses clients et ses collaborateurs.
    • Ècouter ce qu’ils disent d’une manière informelle sur les forums et réseaux sociaux sur la qualité de vos produits, prestations et l’efficacité de vos services.
    • Les inciter à participer à l’innovation, l’amélioration des produits et services et leur témoigner de la reconnaissance.
    • Utiliser avec intelligence les “service de renseignements du Web 2.0″ comme Netvibes, diigo, delicious, slideshare.net et surtout Google.com. Le Social Media Monitoring est devenu un puissant observatoire fournissant à 360° les renseignements sur tous les secteurs d’activités, l’évolution des marchés et les opportunités d’ailleurs, dans les fragments cachés du marché. Très peu de PME/PMI s’en servent alors qu’ils pourraient leur apporter les savoirs et connaissances en temps réel transformables en avantage compétitif.
    • Etre à l’affut des supports pouvant améliorer le travail collaboratif, qui facilitent la mise en réseau, la coopération en clusters, et surtout.
  • Intégrer les potentialités de la (in)formation permanente dans la performance de l’entreprise et créer des plateformes de transfert de connaissances.

 

Et cela rapporte – à condition de penser en stratège et d’avoir la constance du jardinier.

Faîtes-nous confiance et contactez nous pour en savoir plus. Nous partagerons volontiers notre expérience avec vous.